Heather Bussing의 규정 준수 정의는 사전에서 찾을 수 없습니다. 고용 및 노동법의 모든 측면에서 고용주, 노조 및 근로자를 대표하는 30년 이상의 경험을 보유한 변호사인 Bussing은 규정 준수를 최종 목표가 아니라 포용성, 웰빙 및 복지라는 보다 풍부하고 사려 깊은 기업 문화의 증상으로 봅니다. 성과 관리.
예를 들어, Bussing은 급여 평등 및 EEO(Equal Employment Opportunity) 준수를 반드시 수행해야 하는 일이 아니라 모든 직원이 공정하게 대우받도록 보장하는 훨씬 더 큰 다양성 및 포용 전략의 필수적인 부분으로 접근해야 한다고 말합니다.
우리는 Bussing과 함께 규정 준수가 더 넓은 비즈니스 및 HR 전략에 통합되어야 하는 이유, HR이 사후 대응 프로세스에서 사전 프로세스로 전환하기 위해 HR이 할 수 있는 작업, 미래에 규정 준수가 어떻게 발전하기를 바라는지에 대한 통찰력을 공유했습니다.
규정 준수는 훌륭한 기업 문화를 조성하는 데 핵심입니다. 이는 조직의 정책을 준수하는 방법, 동료 직원, 관리자 및 작업 환경과 상호 작용하는 방법을 포함하여 직원이 수행하는 모든 작업에 영향을 미칩니다.
리더십은 종종 문화 이니셔티브를 선택 사항으로 여기거나 예산이 부족할 때 삭감되는 것으로 간주하지만 실제로는 훌륭한 문화가 업무를 완수하는 데 기본이 됩니다. 더 큰 전략의 필수적인 부분으로 규정 준수에 초점을 맞추면 리더십이 사고 방식을 바꾸고 모든 비즈니스 영역에서 규정 준수의 중요성을 인식하는 데 도움이 됩니다.
직원들과 정기적으로 대화하고, 일이 잘못되었을 때뿐만 아니라 항상 직원들과 의사소통 라인을 열어두십시오. 개방적이고 호기심이 많으며 동정심 많고 배려하는 방식으로 직원에게 접근하여 일정 수준의 편안함과 신뢰를 구축합니다. 사람들이 당신이 듣고 싶지 않은 말을 할 수도 있고, 듣기 싫을 수도 있다는 것을 아십시오. 불편한 공유 왜냐하면 그들은 무서워하기 때문입니다. 하지만 위험 회피 방식으로 관리하는 것보다 조직에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것이 훨씬 낫습니다.
또는 펄스 설문조사를 사용하여 직원 참여에 대한 통찰력을 얻고(참여 부족은 규정 준수 문제가 임박했다는 신호일 수 있음) 문제가 어디에 있는지 자세히 알아볼 수 있습니다. 전반적인 참여 점수가 높으면 각 인구 세그먼트(부서, 연령 그룹 등)를 개별적으로 살펴봐야 합니다. 여성이나 유색 인종, 또는 미시간의 강인한 상사를 위해 일하는 남성의 참여는 어떤 모습일까요?
전문가 팁: 듣고 싶은 내용만 묻지 마세요. 개방형 질문을 사용하여 사람들이 중요하다고 생각하는 것을 공유할 수 있는 기회를 제공하십시오.
사람들은 자신의 불만 사항을 규정 준수 문제로 규정하는 경향이 있습니다. 왜냐하면 이것이 경영진의 관심을 끌 수 있는 확실한 방법임을 알기 때문입니다. 예를 들어, 내가 괴롭힘을 당하고 있다면 회사에서 이를 해결하고 싶어할 것이기 때문에 이를 관리자에 의한 차별로 규정할 수 있습니다. 그러나 모든 불만 뒤에는 거의 항상 더 큰 문화적 문제가 있습니다.
불만 사항을 독립된 문제로 보아서는 안 됩니다. 항상 질문을 하고 더 자세히 조사하여 비준수에 대한 책임이 있는지, 아니면 개인적 또는 문화적 문제가 있는지 판단해야 합니다. 개별 불만 사항의 더 큰 맥락을 이해하면 즉각적인 불만 사항뿐만 아니라 근본적인 문제를 해결하기 위해 무엇을 통제할 수 있는지, 어떤 리소스를 사용할 수 있는지 파악할 수 있습니다.
저는 사람들이 더 큰 이니셔티브를 달성하기 위한 도구이자 정당화 수단으로 규정 준수를 사용하는 데 집중하기를 바랍니다. 예를 들어, 많은 기업에서는 차별 철폐에 초점을 맞추면 사람들이 이와 관련된 위험을 관리하기 위해 특정 행동을 개략적으로 설명하게 된다는 사실을 깨달았습니다. 그러나 이는 문제를 일으킬 가능성이 있는 더 큰 문제를 해결하지 못합니다. 아마도 “형제 문화”가 있거나 부적절한 일을 하는 것을 편안하게 느끼는 고위 리더가 있을 수 있습니다.
주장이 제기되는 대로만 관리하려고 하고 권력 역학이나 문화를 다루지 않는다면 규정 준수보다 훨씬 더 큰 문제가 있으며 이는 아마도 유지율, 성과 관리 기능 및 비즈니스와 같은 다른 비즈니스 영역에 영향을 미칠 수 있습니다. 심지어 수익성도요. 다루고 있는 사람들 해로운 직장 문화 그것들을 관리하는 데 많은 시간을 소비하고 생산적인 작업에는 거의 많은 시간을 소비하지 않습니다.
